La plateforme de gestion des services TI hébergée chez vous, 100 % française, prête pour la Loi 25. Tout votre support, vos actifs et vos changements dans une seule plateforme — sans licence par utilisateur.
Tout ce qu'un service TI professionnel doit gérer, au même endroit.
Billetterie complète, SLA, files de priorité, suivi et historique. Vos utilisateurs sont pris en charge, rien ne se perd.
Parc matériel et logiciel cartographié : qui a quoi, depuis quand, sous quelle garantie. Fini les fichiers Excel.
Planification, approbation et traçabilité des changements. Chaque décision est documentée et auditable.
Intégration à votre annuaire : création, désactivation et gestion des comptes directement depuis la plateforme.
Accès par rôle métier. Chacun voit et fait exactement ce qu'il doit — ni plus, ni moins. Prêt pour les audits.
Un assistant IA qui peut tourner 100 % en local : il aide vos équipes sans jamais envoyer vos données à l'extérieur.
La même puissance — mais souveraine, en français, et sans la rente de licences.
| H4I-ITSM | ServiceNow | Jira Service Mgmt | |
|---|---|---|---|
| Hébergement chez vous (on-premise) | ✓ Oui | ✗ Cloud étranger | ✗ Cloud étranger |
| Données 100 % au Québec / Canada | ✓ Oui | ~ Selon forfait | ~ Limité |
| Conformité Loi 25 simplifiée | ✓ Conçu pour | ✗ À votre charge | ✗ À votre charge |
| 100 % en français | ✓ Oui | ~ Traduction partielle | ~ Partiel |
| Coût par utilisateur | ✓ Sans rente | ✗ Par utilisateur | ✗ Par utilisateur |
| Assistant IA local (on-prem) | ✓ Oui | ✗ Cloud | ✗ Cloud |
| Support local au Québec | ✓ Une équipe ici | ✗ International | ✗ International |
Comparatif fonctionnel à titre indicatif. ServiceNow et Jira sont des marques de leurs propriétaires respectifs.
Conformité Loi 25, souveraineté des données, budget maîtrisé.
Confidentialité absolue, IA locale, traçabilité complète.
Processus en français, accès par rôle, prêt pour les audits.
Un service TI professionnel sans la facture des géants.
H4I-ITSM n'est pas une maquette : la plateforme est déjà en production, opérée au quotidien dans le secteur public québécois. Vous n'achetez pas un projet — vous adoptez une solution éprouvée.
Oui. H4I-ITSM est conçu pour l'hébergement sur votre propre infrastructure (on-premise). Aucune donnée ne quitte vos murs. Une option hébergée au Canada existe aussi.
Nos experts vous accompagnent : reprise des données, configuration de vos processus et formation de vos équipes. La transition est planifiée pour minimiser l'impact sur vos opérations.
Contrairement aux solutions par utilisateur dont la facture grimpe chaque année, H4I-ITSM repose sur un modèle prévisible. Demandez une soumission gratuite adaptée à votre taille.
Non, si vous choisissez l'option locale : l'IA tourne sur vos serveurs et vos données ne sortent jamais. Idéal pour le secteur public et la santé.
Oui. Hébergement souverain, accès par rôle, traçabilité et journalisation sont intégrés. La plateforme facilite votre conformité plutôt que de la compliquer.
Réservez une démo guidée de 30 minutes, ou demandez une soumission sans engagement. Réponse rapide, en français.
Réserver ma démoou appelez le 514 552-7900
« La question n'est pas est-ce qu'on peut se le permettre — c'est est-ce qu'on peut encore se permettre de ne pas l'avoir ? »